Los 10 errores estratégicos más grandes que cometen las empresas

1. Replicar el plan del año pasado

Incluso si ha tenido un gran año pasado y el negocio parece estar en auge, no hay excusa para volver a ofrecer el mismo plan estratégico. Incluso si sus objetivos generales siguen siendo exactamente los mismos, aún debe evaluarlos en el contexto más amplio de lo que está sucediendo en su negocio. Y más en un escenario como el actual. Un plan bien focalizado es la mejor manera de garantizar que su empresa no se arriesgue a quedarse atrás.



2. No mantener el plan breve y simple

He visto muchas empresas que quieren complicar su plan de negocios tanto como sea posible, porque de alguna manera parece «mejor» de esa manera. Nada mas lejos de la verdad. La estrategia empresarial no tiene por qué ser complicada, debe ser eficaz. Y, en lo que respecta a la extensión, la mejor estrategia empresarial debe ser sucinta, concisa y concreta. De hecho, es posible y deseable mantenerlo en una sola página. Esto asegura que la mayor cantidad posible de personas en la empresa puedan leerlo, comprenderlo e implementarlo.



3. No definir al cliente y sus necesidades

La clave de una buena estrategia comercial es comenzar con sus clientes y sus necesidades. ¿Cuál es su mercado objetivo? ¿Está pensando en atraer a un segmento en particular? ¿Está apuntando a una región geográfica en particular o un grupo demográfico específico? Si es así, ¿qué sabe ya y qué necesita saber acerca de esos clientes potenciales para mejorar la probabilidad de éxito? Luego, piense en sus necesidades en relación con su propuesta de valor: ¿qué necesidades insatisfechas puede ayudar a abordar? ¿Qué problemas puedes solucionar? ¿Cómo puede hacer las cosas mejor, más fáciles, más sabrosas, más lujosas, más rápidas, etc.?



4. No pensar en la competencia ni en las tendencias del mercado.

Una vez que haya definido a sus clientes y sus necesidades, debe considerar a sus competidores y las tendencias del mercado. ¿Quiénes son sus principales competidores? ¿Quién se ha mudado de ciudad en el último año? ¿En qué se diferencia su oferta de la suya? ¿Qué hacen mejor que tú? ¿Cómo interactúan con sus clientes (por ejemplo, en las redes sociales)? Además, analizar las tendencias más amplias del mercado le ayudará a detectar temas clave, expectativas cambiantes y nuevas oportunidades.



5. No obtener la aceptación de otros

¿Cómo puede esperar que otros en su empresa respalden su plan estratégico cuando no han tenido participación en su desarrollo? Puede parecer obvio, pero demasiados planes son desarrollados por una sola persona (a veces incluso un consultor externo), sin involucrar a partes interesadas críticas en otras partes de la empresa, y luego simplemente transmitidas desde el equipo de liderazgo como un decreto del cielo. Al crear su plan, pregunte a los departamentos clave como ventas, marketing, finanzas, etc. Como resultado, no solo creará un plan más completo, sino que también garantizará su aceptación desde el principio, lo que hará que la implementación sea mucho más fácil en el futuro.



6. No planificar cómo se ejecutará la estrategia

Debe asegurarse de poder cumplir con su plan. Esto significa que debe mirar dentro del negocio y evaluar las habilidades y capacidades básicas que tiene y cuáles le faltan. Luego, piense cómo taponará los agujeros en sus habilidades y capacidades. ¿Qué tan difícil o fácil será llenar esos vacíos? ¿Necesita contratar nuevos talentos? ¿Deberías asociarte con otros? ¿Necesitará establecer o fomentar relaciones, por ejemplo, con proveedores, socios o distribuidores?



7. Sin saber los números

Al participar en cualquier planificación estratégica, es absolutamente necesario que las finanzas sean directas. Trace sus objetivos de ingresos y ganancias y asegúrese de que haya suficiente flujo de caja para cubrir sus costos continuos. Asegúrese de tener un plan para financiar el negocio y atraer el capital que le permitirá crecer. Esto podría involucrar capital de riesgo y préstamos. Otro aspecto importante de conocer sus números es asegurarse de que tiene el presupuesto o la financiación para cumplir con su plan, incluida la contratación de nuevos talentos y la inversión en nuevos sistemas. Lo último que quieres es terminar con un plan a medio implementar porque se acabaron los fondos

8. No desarrollar KPI para monitorear el progreso

Toda estrategia empresarial necesita objetivos e hitos claros, medidos por métricas y datos reales. Sin estas herramientas de navegación, está navegando en un barco sin saber dónde se encuentra. Por lo tanto, debe tomarse el tiempo para definir sus indicadores clave de rendimiento y configurar los sistemas, paneles y procesos para monitorearlos regularmente. Una cantidad sorprendente de una buena estrategia comercial puede reducirse a conocer y prestar atención a los números correctos. Sin eso, ¿cómo puede saber que está en el camino correcto?

9. No utilizar datos para orientar la estrategia

Ahora vivimos en un mundo de big data donde hay más datos disponibles que nunca, pero muchas empresas no logran capitalizar esto al crear su plan. Necesita construir su estrategia en la mayor cantidad de hechos que pueda tener en sus manos, no en suposiciones o intuiciones. Al comenzar, puede usar herramientas gratuitas como Google Trends o datos disponibles públicamente, pero las empresas más establecidas deben considerar invertir en las herramientas y mecanismos para capturar y analizar los mejores datos para ellos, y usar los conocimientos derivados de esos datos. para dar forma a su plan.

10. No contar con ciclos de revisión y aprendizaje para modificar la dirección de la estrategia.

Las empresas más exitosas aprenden a cambiar rápidamente y a no apegarse demasiado a ninguna idea. Por lo tanto, debe implementar procesos que le permitan aprender y fallar rápidamente. Cuando lanza una nueva estrategia, es clave monitorear cómo van las cosas y escuchar los comentarios y lo que le dicen sus datos. Si las cosas no funcionan, averigüe por qué y cámbielo rápidamente. Por ejemplo, puede experimentar con nuevas funciones de productos y servicios y centrarse en las que los clientes valoran, deshacerse de las que no valoran rápidamente. Recuerde, si una idea no está funcionando para su negocio, ninguna cantidad de más en empeñarse a que funcione,  la hará funcionar.

Al evitar estos errores comunes, puede crear una estrategia comercial que sea simple, eficaz y valiosa, algo que todos en la empresa puedan comprender y lograr.